多种联系方式一览
传奇私服发布网提供多渠道联系入口，覆盖开服信息纠错、公益私服认证咨询、合作发布、举报违规服、技术问题反馈等场景。请根据问题类型选择对应渠道，以获得最快响应。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 开服信息提交/纠错：[email protected]
- 公益私服认证：[email protected]
- 违规举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
客服电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00）
- 举报专线：400-000-0001（7×24 小时）
- 在线客服：客户端内"联系客服"按钮，9:00–24:00 三班制在线
- QQ 客服：800000000（综合）、800000001（举报）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12 层（邮编：000000）
来访请提前 1 个工作日预约，前台电话 400-000-0000 转 0。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–24:00 | 首次响应 ≤ 5 分钟 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–21:00 | 接通等待 ≤ 60 秒 |
| 举报专线 | 7×24 小时 | 接通等待 ≤ 90 秒 |
| 综合邮箱 | 7×24 小时接收 | 1 个工作日内回复 |
| 公益认证邮箱 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内回复 |
| 违规举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核查 |
服务承诺：开服信息纠错类问题，核实后 2 小时内更新；违规服举报，24 小时内完成核查，属实即下架或标记；公益私服认证，3 个工作日内给出初审结果；商务合作，1 个工作日内对接。
各部门与业务线联系指引
内容审核组——开服信息纠错与版本错标
若发现某传奇私服的开服时间、版本标签、充值比例与发布页不符，请发送邮件至 [email protected]，附上服名、开服时间、截图证据。审核组会在 2 小时内核实并更新。
公益私服认证组——公益服申请与复核
运营方申请公益私服认证，需提交：运营主体说明、资金来源说明、无充值/无装备售卖承诺、历史开服记录。发送至 [email protected]。已认证公益服若被举报存在售卖行为，将启动复核，复核期间暂停展示。
举报处理组——违规服与骗术举报
举报"开服即关服""虚假充值比例""客服失联""假公益真收费"等行为，请发送至 [email protected] 或拨打举报专线 400-000-0001。请提供服名、开服日期、问题描述与证据，处理组 24 小时内核查。
商务合作组——开服信息发布合作
运营方希望发布开服信息，请联系 [email protected]，提供服名、版本、开服时间、线路、充值比例、客服联系方式。合作方须接受平台"三查一测"审核流程。
技术运维组——客户端与工具问题
客户端无法启动、开服提醒失效、收藏夹不同步等技术问题，请通过客户端内"联系客服"或 [email protected] 反馈，附上系统版本与问题截图。
常见问题与快速解答
Q：如何提交一个新开的传奇私服？
发送服名、版本、开服时间、线路、充值比例、客服联系方式至 [email protected]，或通过商务合作渠道提交。提交后进入"三查一测"审核，通过后 2 小时内上线。
Q：发现公益私服实际上在卖装备，怎么举报？
发送证据（截图、聊天记录、充值页面）至 [email protected] 或拨打 400-000-0001。核查属实后，该服将从公益专区移除并标记违规记录。
Q：开服信息有误，多久能改？
核实后 2 小时内更新。若涉及开服时间临时变更，建议服方同时通过商务渠道同步，避免玩家空等。
Q：商务合作怎么收费？
平台提供基础展示与加权展示两种合作方式，具体费用与排期请联系 [email protected]。无论何种合作，均须通过审核流程，付费不影响审核标准。
Q：客户端问题反馈后多久处理？
技术类问题首次响应 ≤ 5 分钟（在线客服时段），一般问题 24 小时内给出解决方案，复杂问题 3 个工作日内跟进。